PRESTATAIRE D’ACTIVITES DE PLEINE NATURE
PRESTATAIRE D’ACTIVITES DE PLEINE NATURE Joël BUESSLER - OFAQ
La plupart des ACM font maintenant appel à des prestataires extérieurs pour organiser et encadrer les activités dites de pleine nature ( Kayak, Escalade, canyonning, VTT, Equitation…). Rendue nécessaire par le renforcement de la réglementation qui veut que dès qu’une activité présente le moindre risque elle doit être encadré par un professionnel compétant et diplômé, cette sous traitante « obligatoire » est également nécessaire quand l’activité requiert du matériel spécifique, technique et fragile et un lieu d’évolution particulier pour sa pratique. Les prestataires d’APN, ont quant à eux proliféré depuis ces dix dernières années grâce aux réformes successives de la loi sur le sport, à la surenchère dans la demande d’activités « fun » sources de sensations et à la concurrence des organisateurs d’ACM entre eux sur un marché des séjours de vacances en perte de vitesse. Les organisateurs et les directeurs effrayés par les questions de responsabilité, les accidents, les contraintes matérielles ont préféré pour beaucoup sous-traiter ces activités.
En plus des questions du prix élevé qui est parmi les causes principales de l’augmentation des tarifs des séjours vacances, l’animation de l’activité est parfois en contradiction avec le projet pédagogique quant celui-ci propose à l’enfant de devenir citoyen et acteur de ses loisirs. En effet, même s’il est emmené à choisir parmi un panel d’activités toutes plus attrayantes les unes que les autres, les enfants se retrouvent consommateurs de l’activité quand la pédagogie développée ne cherche pas à les rendre acteurs à part entière. Il appartient donc au directeur ou au responsable de la sélection des prestataires de s’assurer que ces derniers animeront leur activité dans le même esprit et avec la même ligne de conduite éducative que le projet pédagogique du séjour. La convention qui lie le prestataire de l’activité et l’organisateur formalise la relation contractuelle. Il est nécessaire que celle-ci soit étudiée et certains aspects incontournables abordés et négociés.
Nous vous proposons un aide mémoire et quelques indicateurs pour mieux sélectionner et choisir le prestataire à qui vous allez confier l’encadrement d’une activité de pleine nature.
1 – Repérer les structures d’animation et les prestataires :
Une recherche par Internet et/ou en contactant l’office de tourisme local vous apportera un premier panorama de l’offre d’activités d’APN sur le secteur géographique du séjour. Veillez aux distances et aux conditions de circulations pour vous rendre sur le site de pratique. Attention au délai, dans certains secteurs très touristique, les contacts doivent se prendre au moins 6 à 9 mois avant si vous voulez avoir de la place et le choix.
2- Faire une demande de devis par écrit : (appel d’offre)
Préciser dans votre demande, le nombre de séances, le niveau de pratique recherché, le nombre de participants, leurs ages, leurs niveaux dans l’activité…
Joignez un cahier des charges où vous demanderez un certain nombre de renseignements (projet pédagogique ou éducatif de la structure s’il existe, projet d’activité avec les niveaux de pratique et les conditions d’animation, les moyens mis à disposition, des renseignement sur l’encadrement, les conditions financières et de réservation, les agréments et habilitations, …) le maximum d’éléments qui vous permettrons de comparer non seulement les prix mais aussi la qualité de la prestation.
3- Etudier et comparer :
Une fois les devis reçus, étudiez pour chaque prestataire les conditions d’organisation, le projet, l’encadrement, les moyens…
Le projet :
Le prestataire a-t-il un projet éducatif et si oui, quels sont ses objectifs éducatifs et valeurs qu’il va vouloir développer ?
Ces valeurs sont-elles compatibles avec celles de votre projet pédagogique ?
Ses conditions d’animations, ses objectifs pédagogiques sont-ils explicites ?
L’activité :
La présentation de l’activité est-elle claire ? (cf : définition des niveaux de pratiques)
Y a t il une progression de prévue ? Des tests ou une attestations de niveau ?
Le lieu, la durée, la difficulté, les conditions de pratiques sont-ils précisés ?
L’encadrement :
Quels diplômes pour quelle prestation ? (Chaque diplôme est associé à des prérogatives qui déterminent les possibilités de pratique: Initiation, encadrement ou enseignement. A voir également les prérogatives des stagiaires du diplôme qui peut parfois exercer pendant sa formation mais sous certaines conditions. )
Les encadrants ont-ils d’autres diplômes ou une expérience avec votre type de public ? (un BE qui a par ailleurs sont BAFA a peut-être une approche des jeunes ados différente !)
Sont-ils joignables directement pour préparer l’activité ?
Seront-il disponible pour venir présenter leur activité aux enfants ?
Le matériel :
Est-il adapté à l’age, le niveau et l’objectif de la séance ? (Ici des connaissances techniques peuvent être nécessaire pour juger de la qualité du matériel )
Qui l’assure ?, Quels sont les conditions de remplacement en cas de casse ou de vol ?
Les déplacements :
Qui effectue les déplacements sur les lieux de l’activité et dans quelles conditions ?
Avec quel véhicule ? Qui conduit ?
Les conditions générales :
Comment sont gérées les annulations ? si du fait du prestataire ou de vous ?
Quelle alternative en cas d’annulation ? Quelles solutions de remplacement ? (absence du moniteur, panne du minibus, site de pratique déjà occupé, matériel défectueux, conditions météo, accident….)
Comment fonctionne l’assurance du prestataire, la votre en cas d’accident, d’évacuation sanitaire ?
Y a t il des clauses d’exclusivité ? (pour ne pas se retrouver mélangés avec d’autres séjours pour compléter le groupe ! sauf si c’est prévu au projet)
Les conditions financières :
Quel est le prix unitaire par séance et par personne ? (cf : tableau comparatif )
Quelles gratuités pour les animateurs ?
Doit-on verser un acompte ou des arrhes ? Quel délais de règlement ?
L’évaluation :
Qui évalue la qualité de la prestation et le respect de la convention ? Comment, sur quels critères ?
Comment peut-on exploiter cette activité dans le projet du séjour ? Comment réutiliser le thème ?
Que va-t-il rester après la séance ? (photo, book, ..)
Les références :
Quels sont leurs clients habituels ? (On peut éventuellement les contacter pour s’informer de la qualité du prestataire)
Adhère-t-il a un réseau, une association, un groupement d’employeur ?
A-t-il un label de qualité, une certification… ?
Quel réputation a-t-il auprès des autres prestataires et ses partenaires ?
3- Choisir
Après avoir sélectionné votre prestataire, demandez lui un contrat ou une convention dans lequel il s’engage sur tous les éléments qui vous l’ont fait choisir. Assurez vous que votre réservation est bien prise en compte et gardez le contact. Rappelez lui régulièrement que vous êtes client et lui prestataire. Et Même si vous êtes pour lui un « petit marché » et qu’il n’a pas de difficulté à trouver des clients à cette période, il se doit d’honorer ses engagement sans distinctions.
Quelques exemples indicatifs de coûts de prestations d’activités de pleine nature :
Pour un groupe de 8 enfants de 10 ans sur une séance de 2 h d’initiation ou de découverte, matériel compris.
| Tarif par participant | Prix mini | Prix moyen | Prix maxi |
| Canyonning | 22 € | 33 € | 42 € |
| Rafting | 22 € | 33 € | 38 € |
| VTT | 20 € | 23 € | 28 € |
| Escalade | 16 € | 23 € | 32 € |
| Spéléo | 23 € | 28 € | 45 € |
| Kayak | 27 € | 33 € | 40 € |
| Equitation | 26 € | 35 € | 57 € |
| 28 € | 40 € | 50 € | |
| Raquettes à neige | 12 € | 15 € | 29 € |
| Randonnée découverte | 10 € | 13 € | 17 € |
| Voile / planche à voile | 27 € | 33 € | 40 € |
| Plongée | 28 € | 35 € | 45 € |
Les différents niveaux de pratique :
Sensibilisation : Pour présenter l’activité et faire découvrir ses intérêts. L’objectif est de donner envie de venir s’initier à l’activité, de s’inscrire dans une démarche d’apprentissage.
Découverte : L’APN est utilisée comme support de découverte d’un milieu ou d’un environnement particulier.
Initiation : Acquérir les gestes élémentaires à l’activité en vue de la pratiquer et d’être à l’aise dans le milieu avec ou sans encadrement. (Débutant)
Pratique : Evolution seul ou encadré dans un milieu et à un niveau ne représentant pas de difficultés. (Pratiquant)
Perfectionnement : L’objectif est d’améliorer les performances et d’affiner les techniques en vue de rendre le pratiquant autonome (pratiquant expert)
Pratique autonome : Evolution seul ou à plusieurs dans un milieu nécessitant un niveau d’expertise et une autonomie complète.
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