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contenus de formation

Accueillir un groupe en centre de vacances

Définition de la qualité dans l’accueil d’un groupe les critères d’appréciation De l’encadrement, du public, des parents, du prescripteur… Perception subjective de la qualité de l’accueil (ambiance, disponibilité, accueil humain, qualité des repas…) Evaluation...

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Statut, fonction et rôle

Statut, fonction et rôle A distinguer dans toute organisation, le statut, la fonction et le rôle formel et informel de chacun dans une équipe. Le STATUT : C’est l’ensemble des prérogatives et des responsabilités dont jouit un individu en fonction de son...

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